Téléphonie

Notre expertise technique et une collaboration étroite avec nos partenaires équipementiers permettent de répondre aux besoins de tout type d'entreprises. Notre objectif : vous proposer les solutions et les moyens d’améliorer votre joignabilité, votre réactivité et d’accroître la satisfaction de vos clients.

Les solutions proposées par GOTEL permettent aux entreprises d'augmenter la mobilité de leur personnel:

• Terminaux bi-modes (WiFi, GSM)

• Portatifs WiFi avec PTI

• DECT

• Portatifs DECT avec PTI

• Couplage DECT / appel malade

GOTEL intègre dans son offre des solutions de Couplage Téléphonie/Informatique (CTI), qui, grâce à une synchronisation de la voix et des données d’applications associées, permettent d’utiliser toutes les fonctions téléphoniques à partir d’une application métier.

Cette solution est principalement dédiée aux Centres de Contact, pour la mise en œuvre de fonctionnalités de confort et de productivité des agents : barre téléphonique simple, montée de fiche client, informations sur les appels en attente, numérotation automatique, automatisation de tâches fastidieuses et répétitives,…

Contactez-nous pour faire l’étude de vos besoins et une estimation de la réduction des coûts de communication.

Vous disposez d’un standard téléphonique : nous pouvons vous proposer d'en assurer la maintenance 24h / 24, 7j / 7

La téléphonie est affaire de spécialistes : nos techniciens sont des experts certifiés "constructeur"

• monosite

• multisite

• ligne directe

• mobilité

• messagerie vocale

• administration

• taxation